業績アップの改善提案ＲＥ-ＢＩＺ：仕事の設計図で業務改善を応援する：「目標達成へのプロセス・デザイン」：ビジネス・アーキテクトのテオリア

業績アップの改善提案ＲＥ-ＢＩＺ：業務効率を向上させるポイント、現場で使える業務改善のヒント・手法をわかりやすく紹介　図解で業務を構造設計をし「見える化・可視化」を支援する

情報システムの企画・開発支援　「ＩＴ１１９番」

仕事の設計図で事業を構造設計（改善は設計図の書き換え）

新規事業の立上支援　「事業の企画・構造設計」

当社のＷＥＢサイトにようこそ！
ここにこられた方は、業務改善に興味のある方だと思います。
でも、業務改善でありがちなのが、『今は忙しいし、そんな時間も余裕も無い余裕ができてから．．』、よくこの言葉を耳にします。
これでは、いつまでたっても余裕はできません。これでは本末転倒なのです。
改善は、「余裕ができたらやること」ではなく、「余裕ができるようになるために」やることなのです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有限会社テオリア　社長のゴーストライター　池田秀敏

企画書・提案書・プレゼン資料を差別化する図解：思いを言葉に、言葉をカタチに：図解は「思考」を「まとめ・伝える」ツール：プレゼン資料作成支援のテオリア

業務改善勉強会 　　
　開催日：２０１０年７月２７日（火）　１６：００　～　１７：３０（１５：３０　開場）　　
　テーマ：「仕事の変化の発見と文書化の仕方」
　会　場：東京秋葉原
　　　　　詳細

自分商品化プロジェクトに参加しませんか！　　

自分の持っているノウアウを他に転用できる文書で蓄積しませんか！
自分の知識・経験を知恵として蓄積し商品化し
価値を確立し、新しい働き方の実現を目指しています
自分の知識・経験から築いた「知恵のデータベース」の活用により自立と自律で新しいビジネス・スタイルが築けます。
企業にとっては、社員のノウハウを集めて会社の事業運営のノウハウとして成長させることができます。
社員個人がノウハウを蓄積する意欲は、仕事の現場を活力あるものとしてくれます。 詳細へ　

図解で考える業務改善　 2010.06.28更新		改善ニュース会員募集
	「強み」には、発見と育成が必要充実した未来を創るには２つのアプローチが必要です。大切なことは、自分の中にある「強み」の「種」を見つけることと、計画的に育て競争力を高めることです。そして、「強み」は自分の成長とともに変化していくのです．．　　　　　　詳細へ

ワーク・ライフ・バランスの導入で業績アップを考える

業績アップの改善提案ＲＥ-ＢＩＺ：仕事の設計図で業務改善を応援する：「目標達成へのプロセス・デザイン」：ビジネス・アーキテクトの」を支援する

実は業務改善の問題です。
いかに今いる社員を活かし戦力化するのかが重要なのではないでしょうか！　
様々な経験とノウハウを持ったメンバーが集まってチームを組んで導入をプロデュースしています。
東京都内の方で、助成金をきっかけに業務改善をお考えの経営者の方はお問い合わせください。
都内のメンバーがお伺いします。　　　　詳細へ　

管理職を集めて「我が社の強み」を書いてもらいませんか！？

会社の業績は安定していますか？
何の心配もない．．
そん方は、このＷＥＢサイトを見ないと思いますが．．

あなたは経営者や幹部なら管理職を集めて．．．
この曼陀羅シートに
　　・我が社の強み
　　・取引先が、我が社の商品を買ってくれる理由
のどちらかのテーマで書いてもらいませんか？
書く時間は３分です。

普段考えていれば、３分は十分な時間です。
８つにこだわる必要はありません。
我が社の「強み」は、この３本柱、４つの軸．．
などのように納得できる回答が出ればＯＫです。

でも．．
「３分では無理、時間が短すぎる．．」となると問題です。
書けとは言っても考えろとは言っていないはずです。
その人は、考えたことがないという証拠です。

会社の「強み」を考えたことが無い人に、
管理職を任せておいて良いのでしょうか？　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　詳細へ　

　　　これまでの掲載　

企画書や提案書で商品やサービスの良さを表現できていますか？、上手く表現できないと無いと同じです。伝わらないと業績につながりません。
上書きして使える図解ＰＰＴのテンプレート　企画書・提案書・プレゼン資料を差別化する図解サンプル+クリップアートＣＤ

社長の「思い・考え」は正しく伝わっていますか？

現場の仕事を見て．．
「指示とちがう？」と感じたことはありませんか？
　　・事業計画書にも書いてあるのに．．．
　　・部課長を通じて伝わっているはずなのに．．．
　　・会議や面談で説明して来たのだが．．．
「指示とちがう？」と感じるのはよくあることです。
その違うという状態のままで良いのでしょうか？

「指示とちがう？」と感じたことはありませんか？

「指示と違う？」の発生原因は解釈の違い

解釈の違いを
解決する考え方

１：事業の構造から考える

２：回路の３要素で考える

３：伝達のステップで考える

トップの意思を正しく反映する仕組みが必要

新しい給与体系の導入で業績アップの基盤を創る

・社員にとっては．．
　生活する収入を得るだけの職場や職業意識では
　生き残っていけない時代になりました。
・会社にとっては．．
　仕事を通して「能力」をお金に変える意識を持って
　効率的にお金を生み出せる人に社員になって欲しい。

業績回復には管理を厳しくすれば良いのか？

業績は人材によって大きく左右される

「人事・給与」は社員の最大の関心事

給与に対する会社の実情は！

やる気になる人事・給与の仕組みの開発の例

成功する進め方と、４つの外部機能！

業績は、社員と顧客の笑顔の結果、笑顔の設計図を創りましょう

業績の良い会社は、社員が笑顔で元気です。
見ていて、動きもキビキビと気持ちが良いですね！
でも、業績の悪い会社はどうでしょうか？
暗い顔で、言葉使いもぞんざいで．．．
その会社やお店へは足が向きません。
その違いは、どこから来るのでしょうか？
お客様が、商品や会社を選ぶのは、
自分が笑顔になれるからです！
「笑顔」を獲得する仕掛けはできていますか？

２つの笑顔が業績を上げる

「笑顔」は、どこから来るのでしょうか？

みんなの笑顔は理想の関係を築く

仕事の意味を理解すると自発的になれる

改善のはじめは、お客様目線で見つめ直す

お客様との接触の場面で評価の視線を意識する

構成図とプロセス図で「仕事の設計図」を描く

社員が元気で成果を上げる構造とは！

設計図で社員を戦力化するステップ

改善ニュース会員募集（会費無料）　改善に関する図解画像の付いたＷＯＲＤ文書（Ａ４縦解説付き）を自由に取り込めます。

仕事環境や仕事内容が変化したことで改善が必要になりました	仕事環境の変化	仕事内容の変化
ＩＴ技術の進化や一般企業への普及が仕事環境を大きく変えました。　仕事環境が変わったことで取引先の意識が変わり、仕事のやり方が変わりました。　取引先に「いかに売り込むか」から、「どうしたら選んでもらえるか」に変わりました。　売込ではなく、取引先の問題に対し「どんな役にたてるか！」と考えることが仕事です。　相手の問題をいかに解決する提案ができるか！それができないと仕事になりません。　売り手と買い手の関係が変化し、企画・提案や関係構築が大切になりました！	社会の構造変化広い視野が必要組織が変化新しい商品の出現言葉の定義が違うマーケティングが変化	買い手の主体性満足のシステム化提案営業へ移行仕事がサービス業化売り手買い手の関係経費から投資へ

環境や内容の変化から「仕事」が大きく変わりました

これまでの仕事のやり方では通用しない時代
仕事の仕組みとしての完成度を高める時代
　　

ＰＣＤＡだけでは回せなくなった（ＱＶＳＡへ）
　　

仕事と作業との関係が変化した
　　

情報を取り扱う技術の差が成果の差へ
　　

職場常識が「以心伝心」から「同床異夢」へ

図業績アップの改善提案ＲＥ-ＢＩＺ：仕事の設計図で業務改善を応援する：「目標達成へのプロセス・デザイン」：ビジネス・アーキテクトの」を支援する

売上げを上げるには、より良いプロセスの設計と順守が大切

売上げを上げるには、
　　より良いプロセスの設計と順守が大切

もし、．．．
大リーグのイチローが打率の成績を気にしていたら？
あれだけの成績を残せたでしょうか？
イチローの本や、インタビューの言葉を聞いていると
いかに成果を生み出すためのプロセスをしっかりと
考え・改善し・実行していくかということが軸にあります。
自分ができることは、自分の思考と行動だけです。

成果の再現性をいかに高める行動をするかが重要です。

会社の仕事で、プロセスを無視して「帳尻が合えばいい」、
「仕事は結果の数字．」と言って、プロセスを軽視すると、
目の前の結果だけに一喜一憂する組織が出来上がります。
成績の残せなかった人を非難・罵倒することになります。
そして、ますます目の前の数字を追いかけることになります。

それで、業績がアップすればいいのですが．．
良いプロセスができていないので、たまたまホームランが
出ることはあっても再現性はありません。

いかに良いプロセスを築いてまわしていくか！詳細へ

日本でいちばん大切にしたい会社2 (単行本（ソフトカバー）)
著　者：坂本光司
価　格：￥ 1,470 （税込）
出版社：あさ出版 (2010/1/21)
【内容紹介】
亀田総合病院は患者さんに対するサービスは、病室はすべて個室、４階と５階は女性専用フロア、５階
にはビューティサロンまであります。患者の家族、付き添いがゆっくり休めるよう各病室にソファーベッドが設置してあり、ゆったりと治療に専念できるように一部屋の広さは２１平方メートルもあります。面会は誰でもというわけでなく患者さんが決めた人に限られ、もちろんペットもＯＫ。そのため敷地内にはペットラウンジもあります。また、各病棟の東南のコーナーには２７０度のパノラマビューが望めるラウンジがあります。医師の不養生で体調を崩さないよう医師やスタッフ専用の「医務室」まであります。
．．その他の６社は、富士メガネ、亀田総合病院、埼玉種畜牧場サイボクハム、アールエフ、樹研工業、未来工業などが紹介されています。

業務改善スターターキット

こんな困ったはありませんか？
　・業務改善をしたいけれど、どこから手をつけたら良いか？
　・うちの部署の人員は、適正配置できているのか？
　・アウトソーシングしたいけれど、業務が整理できていない！
　・人によって手順が違うので業務品質にばらつきがある！
　・ルールを統一してドキュメント化したいができていない！
　・担当が替わるたびに業務の引継ぎにかなりの時間を要する！

お客との接触の場面に、厳しい評価の視線があります。
そこから、業務の構造分析を行います。

お客様との接触の場面からの業務改善診断サービスを行います！

営業ツールとしてのＦＡＱシートを作成しませんか？

お客様の質問に答えるだけで、お客様の期待に応えることができるでしょうか？
質問されたことにその場で回答しないで、日を改めて資料を揃えてお伺いして．．
これだと、お客様の熱も冷め興味が他に移っている可能性もあります。
質問したお客様も、思いつきで質問している場合が多いので．．．後日の訪問はうるさい営業と思われることにつながります。
．．．では、どうしたら良いか？　　　　詳細へ

当社の提供する改善業務支援サービス

当社の仕事	「強み・特徴」の明確化支援	御社の強み・特徴は何ですか？、意識していますか？、図解で明確に！
	業務の仕組みの性能アップ支援	業務運用は効率的ですか？、仕組みとしての性能・完成度を高めましょう！
	営業提案書の雛型集の作成支援	提案営業は上手くいっていますか？、雛型集で提案効率を上げましょう！
	情報システムの改善支援	情報システムは業務にマッチしていますか？、改善をプロデュースします！
	改善プロジェクトの支援	改善プロジェクトチームのファシリテーターとしてお手伝いします！
	営業ツールのＦＡＱシートを作成	ＦＡＱを充実させて営業マンの活動を支援しましょう！

提案書は武器として期待する性能を発揮していますか？商品やサービスに競争力があっても表現できないと無いと同じです。
図解は、表現するツールとして有効です！上書きして使える図解ＰＰＴのテンプレートを図解提案書作成の参考にしませんか？
　　　　企画書・提案書・プレゼン資料の図解サンプル+クリップアートＣＤ

あなたは、自分の「思ったこと・考えたこと」を企画書や提案書に上手くまとめられますか？
図解は、思考（思ったこと・考えたこと）を、正しく「まとめ・伝える」ための、組み立て技術であり表現技術です。
これからは多くのビジネスがサービス業化し、「考える」ことが差別化・競争力を生み出す「源．みなもと」となります。
会社の差別化のために「考えの整理」に、私が進めている「図解の技術」を役立ててもらえたら嬉しいです。
そして、社会人として充実した人生のためにも図解という技術は重要です。　思いを言葉に、言葉をカタチに！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有限会社テオリア　ビジネス・アーキテクト　池田秀敏

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