 図解で描く「仕事の設計図」で業務改善を応援する  社員が仕事の手応えを感じるのは、自分で改善を発案して成果を得ることです！
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 仕事がサービス業化
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すべての仕事がサービス業化しています！
仕事をマトリクスで４分類してみました。
●モノ商品・サービス商品
●形が定まった商品、形が定まらない商品
�．皀両ι福Ψ舛�定まった
誰から買っても、どう買っても価値が変わらなモノ商品
価格などの取引条件で購入を決めることが多い商品
�▲皀両ι福Ψ舛�定まらない
一戸建住宅のように、施主の資金や間取り希望や、
営業マンの推奨工法、営業力で大きく内容が変わる商品
��サービス商品・形が定まった
税務会計のように法制度に則ったサービスで、
どこに頼んでも大きな違いはない、あってはいけない商品
�ぅ機璽咼江ι福Ψ舛�定まらない
企画やデザイン、ソフト開発のように、会社や担当者で、
内容や成果に大きな違いが生まれる商品
提供する商品の本質的な価値を高めるための
・工夫
・企画
が求められ、その内容が商品とセットになり価値を決めます。
 「サービス+商品＝商品価値」となる時代です！ |
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製造業もサービス業化しています。
黙って待っていて、指示通りに造る下請け工場では競争力は価格だけになります。
相手の目的を、自社の工場機能を使って「モノ」として実現すると定義しているのです。
ニット、デザイナーズブランド、手編みニットの株式会社福岡ニット
企画・構想から製品作りまで、ご支援します |
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学級経営力・低学年学級担任の責任 (学級経営力を高める) (単行本)
著 者：教師力BRUSH‐UPセミナー (著), 堀 裕嗣 (編集), 横藤 雅人 (編集)
価 格：￥ 1,953 （税込）
出版社: 明治図書出版 (2006/05)
【内容紹介】
三 「教師に対する向かい風」を見据える
「学校教育サービス業化」の向かい風である。
かつて学校教育は、国家に有益な人材を育てる営みであった。それが戦後、子どもたちの
自立を促す営みになった。そしていま、学校教育は家庭と一体化して最初から自立している
子どもたちに、教育サービスを提供する機関として受け止められている。 ．．．ＷＥＢサイトより原文のまま |
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ポケット解説 崩壊する日本の医療 (Shuwasystem Pocket Guide Book) (単行本)
著 者：鈴木 厚
価 格：￥ 1,050 （税込）
出版社: 秀和システム (2006/10)
【内容紹介】
医療はサービス業ではなく安全保障。だが、このままでは国民の生命が危ない。国民皆保険制度の堅持が、
社会の共有財産である医療を守る。日本の医療の現実を明らかにし、医療改革の本質とは何かを解説。
日本の国民医療費が30兆で、それはパチンコ産業と同じでしかない、日本の治療費はアメリカの1/10程度
日本の医師はアメリカの8倍の患者を診察している,人口1000人あたりの
医師数は、世界第63位．．．などの情報も提示されている。 |
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新規事業の立上支援