図解で描く「仕事の設計図」で業務改善を応援する 　　社員が仕事の手応えを感じるのは、自分で改善を発案して成果を得ることです！ 仕事の設計図のテオリア 新規事業の立上支援 システム化支援　ＩＴ１１９番 思考「まとめる・伝える」図解の技術 各種図解のサンプル集

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「笑顔」は、どこから来るのでしょうか？ 「笑顔」は、どこから来るのでしょうか？ ●お客様の笑顔は ホームページを見て．．．イイみたい　(^^♪ メールの返信をみて ．．．反応イイね 電話で話して ．．．．．．．感じ良かった 食べてみて ．．．．．．．．美味しかった　 友だちにプレゼント．．．．喜ばれた ．．．でも、どこかでつまずいたら？ もっとたくさんの笑顔を集めるには．． ●社員の笑顔は 一生懸命頑張った．．．．ほめてもらった 企画が通った．．．．．．．認めてもらった みんなと取り組んだ ．．．充実した 笑顔で仕事ができた．．．楽しかった お客様から感謝された．．嬉しかった ．．お客様の笑顔は、社員のご馳走！ 笑顔の絶えない会社になるには．． お客様の笑顔は社員が作ります。 社員が笑顔で働いていないと、お客様も笑顔になれません。 お客様の笑顔が社員の笑顔のガソリンになります！

笑顔のお客様の前には、笑顔の社員がいます！ 笑顔は伝染します、暗い顔も伝染します。 社員は、お客様の笑顔で自分の仕事の価値を確認します。 「笑顔」は、「笑顔」に集まってきます。すると、相乗効果がでてきます。

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