図解で描く「仕事の設計図」で業務改善を応援する
社員が仕事の手応えを感じるのは、自分で改善を発案して成果を得ることです!
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仕事の意味を理解すると自発的になれる
仕事の意味を理解すると自発的になれる
仕事の意味を理解すると自発的になれる!
どっちが戦力になるでしょうか?
1.作業の仕方を知っている人
上司に指示されたことを、言われた通りにやる人
指示された部分だけを知っている人
・何をやるか(What)
・どのようにやるか(How)
やることを「知っている」だけの人
2.何のためにその作業が必要か理解している人
上司の指示から目的・必要性を読み取れる人
その指示がでた背景・経緯・前提条件を理解できる人
・何のために(Why)
目的・目標を理解して納得して作業に取り組む人
もちろん戦力として期待できるのは、
「2」の指示されたことを理解・納得している人です。
会社の目標や作業のやり方だけを一生懸命に話しても、
それだけでは「作業員」としての成果しか期待できません。
理解して納得すれば
「考える社員」と戦力になります!
社員は、自分で考えて行動して、成果を生み出したことにしか手応えを感じません!
事細かに、上司に指示されて、ワーカーとして働いて成果が出ても...
それに、やりがいを社員はいません。
社員を戦力化するには、「なぜ、その作業が必要なのか!」背景や前提を共有することが大切です!
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