 図解で描く「仕事の設計図」で業務改善を応援する  社員が仕事の手応えを感じるのは、自分で改善を発案して成果を得ることです！
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 職場の常識が以心伝心から同床異夢へ
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「以心伝心」を期待できない時代になりました！
職場のコミュニケーションには２つあります。
●状況（コンテクスト）
状態がどうなのか、暗黙の了解、雰囲気、脈絡．．
言葉にしにくい状況把握の要素
●内容（コンテンツ）
文字や数字の情報、データ、絵．．
企画書や提案書などに載せられる情報要素
これまでの職場は、過去の活動の延長でした。
具体的な指示をしなくても「一生懸命」で通じました。
仕事の背景や成り立ち、コンテクストを共有していたからです。
黙っていても「気働き」で気づくことが善でした。
．．言葉は最小限で済んだ「以心伝心」で伝わったのです
でも、同じ職場にいろいろな雇用形態の人が働いていると、
（契約社員・派遣社員・請負...外国人..と多様になっています）
これまで蓄積していたコンテクストの共有が通じません。
精神論や具体的でない指示命令では理解の個人差が大きく、
期待した行動をしてくれません。
「言葉」で、具体的に定義しないと動けないのです。
．．伝わらないことが前提の「同床異夢」の関係です
 「例のあれを．．」という指示は通じない時代です！ |
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図解 ビジネスの現場で活きる 思考力と対人力 (単行本)
著 者：船川 淳志
価 格：￥ 1,000（+税）
出版社: 日本経済新聞社 (2004/11/25)
【内容紹介】
対人力だけの「単なるいい人」や、思考力だけの「単なるキレ者」では相手にされない！ プロフェッショナルには双方の
スキルが必要だ。論理力を磨き、コミュニケーション力も同時に高める方法を、「伝説のMBA講師」の異名を持つ船川淳志氏が、
高い評価を得た『ビジネススクールで身につける思考力と対人力』（日経ビジネス人文庫）のエッセンスをもとにやさしく解説。
ビル・ゲイツが「インターネットはコンテンツが重要」と述べているとも解説されています。
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コミュニケーションには「内容（コンテンツ）」と「状況（コンテクスト）」があると書かれています。
論理思考とは何かを整理するには良い本だと思います。
この本の８０ページを参考にさせていただき、この図解を作成しました。どのように図解したかチェックして見てください。
違いを見比べて感想をメールいただけると嬉しいです。 |
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