| 業績アップの改善提案RE-BIZ:業務効率を向上させるポイント 、現場で使える業務改善のヒント・手法をわかりやすく紹介 図解で業務を構造設計をし「見える化・可視化」を支援する
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抽象度を上げて商品化を考える(例:下駄屋) 業務を考えると... 業務改善して業績をあげたい、 競合他社との差別化したい、 強みを打ち出したい... と普通は考えます。 「何を、どう改善するか?」を考えるときに、 仕事の抽象度を上げて考えると分かりやすくなります。 ここでは下駄屋さんから履物屋さんになり... その先をどう考えるかを考えてみましょう。 会社の未来は?、選ぶべき方向は無数にある! 下駄屋さんの未来を3つのレベルで考えてみます 1.下駄屋さん(これまでのやってきた仕事) 2.履物屋さん(下駄屋さんを、一段上から眺めてみます) 3.○○○ 履物屋さんを上から眺めると「どうなるのでしょうか?」 一つの決まった上位概念はありません。 例えば、「ファッション」という方向があります。 ファッションで下駄、履物を包含しましょう。 他にも、「健康」という方向もあると思います。 何が正しいという議論ではなく、 その会社の理念やコアになる資源から考えて選ぶことが必要です。 選ぶべき方向は、無数にあるはずです。 これ布団屋さんだったらどうでしょうか? 寝具を売る → 睡眠を売る → 健康を売る.. と上位概念に向かうことで新しい広がりが見えてきます。 どの方向へ進むかは、経営方針・戦略であり ●強み ●特徴 ●差別化 を強化することにつながります。 抽象度を上げて商品化を考える(例:学習塾) http://www.teoria.co.jp/70zukai/20081125/index.html |
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