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 2008.12.18 管理職が部下と会話する意味は
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| 管理職が部下と会話する意味は こんなことで、毎日頭を悩ませていませんか？ ・どうしたら、部下が動いてくれるか？ ・どうしたら、部下をまとめていけるか？ ・どうしたら、部下を成長させられるか？ ・どうしたら、部門の業績を上げられるか？ 管理職として苦労していても．． 会社や上役からは業績を上げるようにプレッシャーをかけられます。 でも、その一方で、部下はそんな自分の気苦労も知らず、思うように動いてくれません。 やる気があるのかすらも分からない．．． こんな思いをされている中間管理職である課長やマネージャーの方は 多いのではないでしょうか？ 昇進して現場から離れ、部下が増えるほど、このような思いを抱え、 ストレスを貯めているのです。 でも、部下を持つことにやりがいを感じて部下をぐいぐい引っ張って、 業績を上げている人たちもいます。 何が違うのでしょうか？ 管理職が部下と会話する意味を考えてみました。 部下と会話することには、３つの意味があると思います。 --------------------------------------------- １．現状を正しく把握する --------------------------------------------- ■必要な能力 ・現場の知識・経験 ・現状を分析する力 部下の発言から、正しい現状を知る力が必要です。 部下は、自分の意見を重ねて報告するために、 発言内容を鵜呑みにすることはできません。 --------------------------------------------- ２．より良い解決策をアドバイスする --------------------------------------------- ■必要な能力 ・高くて広い視点 ・前提条件を破る力 目先の対処療法だけでは問題が繰り返されます。 問題と同じレベルで考えていたら思い付かない解決策でも、 一段上から見つめると発見できます。 --------------------------------------------- ３．部下の意欲・自発性を引き出す --------------------------------------------- ■必要な能力 ・人間としての共感 ・コミュニケーション力 同じ「指導・命令」でも信頼関係で意欲が上下します。 信頼関係を築けない上司では、部下の意欲を 引き出すことはできません。 管理職は、組織として成果を上げる事を求められ続けます。 部下の能力を利用して「成果」を上げる責任があるのです。 部下との会話をしながら、この３つを意識してみましょう。 意識することで、部下に与える指示・指導内容が適切かを、 考えてみましょう。 |
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