誰もが現状を変えるキッカケが欲しい：仕事の設計図は「目標達成へのプロセス・デザイン」：現場で使える業務改善のヒント・手法をわかりやすく紹介

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2009.02.22　誰もが現状を変えるキッカケが欲しい　

誰もが現状を変えるキッカケが欲しい：仕事の設計図は「目標達成へのプロセス・デザイン」：ビジネス・アーキテクトのテオリア

記入用のワークシートＰＤＦ
マンダラ（３×３）の記入用紙を
ＰＤＦで取り込めます。
　←クリックしてください！

この記入用紙を使ってください。

	マンダラシートを使って、発言しない会議をしてはどうでしょうか？改善アイデアを書き出して、誰の発言か分からない状態で決定しては？
	誰のアイデアか分からないで決めると．．アイデアの良し悪しで決まります。

誰もが現状を変えるキッカケが欲しい

競合他社の商品が入っている会社へ、どうアプローチしたら良いでしょうか？
強力な営業が入っているから無理とあきらめるのでしょうか？
どんな切り口で、自社商品に変えてもらう営業を進めたら良いでしょうか？

満足しているとしても．．．
誰にでも、不満や悩みはあるのです。

誰もが抱える４つの現状
----------------------------------------------------
　　　１．とりあえず満足しているが．．
　　　　　突き詰めると小さな不満はある

　　　２．現状に満足とは言っても．．
　　　　　１２０％満足しているわけではない

　　　３．高い理想はあるが．．
　　　　　現実とのギャップも感じている

　　　４．このままでは現状維持しかない．．
　　　　　でも、冒険もしてみたい
----------------------------------------------------

この４つのポイントを頭に入れることで、
交渉の糸口をつかむことができます。

誰もが、現状に満足しているわけではないのです。
大きく飛躍したいとも思っているのです。

そして．．．
そのキッカケを待っています。
積極的に、新しいチャンスを探している人は少ないのです。

誰もが、チャンスを待っているのです。
競合他社の商品が入っているからとあきらめる必要はありません。

この４つのポイントを頭に入れてお客様の不満を少しづつ掘り起こしましょう。
信頼されないと本音は話してくれません。

その本音が切り込むポイントとなります。
本音を元に、新しい未来を築く提案をしましょう。

その提案で必要なことは
　●期待：未来をありありとイメージさせてあげましょう
　●共感：応援すると後押ししましょう

現状を変えるには、未来への「期待」と、一緒に頑張ろうという「共感」の後押しが必要です！

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