業績アップの改善提案ＲＥ-ＢＩＺ：業務効率を向上させるポイント 、現場で使える業務改善のヒント・手法をわかりやすく紹介 図解で業務を構造設計をし「見える化・可視化」を支援する
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 2009.04.26 成果のために必要な４つの要素
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成果のために必要な４つの要素 仕事の成果を上げる条件とは何でしょうか？ ・何を変えたら？ ・どうしたら？ ・どうなったら？ 仕事の成果に影響を与える変数は何か考えてみると．． 以下の４つの要素で考えられると思います。 ---------------------------- ■ 知 ---------------------------- ・仕事に必要な基礎知識 ・取引先や商品の情報 仕事に必要な情報を知識として持っていないと、 期待通りの仕事はできません。 【ありがちなのは．．．】 上司が部下に報告を求めても大切な情報を、 部下にきちんと伝えていない場合があります。 考える材料を持たない部下は考えられません。 考えても的確な判断ができません。 そして．．考えなくなります。 ---------------------------- ■ 情 ---------------------------- ・やりたいと思う気持ち ・やって「楽しい」と感じる やりたいという「感情」がわかないと、 指示されたことを過不足なくやるようになる。 【ありがちなのは．．．】 部下を作業する消耗品のように扱うことです。 消耗品と扱うから感情を気にする必要がありません。 消耗品と扱われた部下は仕事にやりがいを感じません。 ---------------------------- ■ 意 ---------------------------- ・社会的な価値や意味 ・自分にとっての意味 自分の担当している仕事の意味を理解していないと、 想定外の事態に臨機応変に対処できません。 【ありがちなのは．．．】 仕事の背景や前提条件を伝えないで作業手順でしか 理解していないと単なる作業員としてしか使えません。 意味を理解し無い作業では成長できません。 ---------------------------- ■ 仕事の仕組み ---------------------------- ・仕事のプラットホーム（仕事の環境） ・仕事を通して成長する（成長を実感） 個人の力量の依存した仕事のやり方では業績が不安定です。 仕事を通して成長する仕掛けがないと社員は成長しません。 【ありがちなのは．．．】 「知恵」で差別化する仕事をする必要があるのに．． 一生懸命頑張れば何とかなると考えて、 机上で考える事を「働いていない」と定義することです。 あなたの会社では、部下の能力を１００％発揮するための 「知情意と仕事の仕組み」をどのように考えていますか？ 「頑張る、一生懸命」は、レベルを示す言葉です。 「何を、どのうように」とセットで意味をなします。 それには、仕事の環境をどう作るかを考えることが大切です。 |
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